I servizi di recupero dati a tua disposizione

Tutti i servizi di seguito indicati offrono il medesimo livello di qualità di recupero dati, essi si differenziano in base alle fasi previste nella lavorazione (recupero oppure prognosi e recupero) e in base ai tempi stimati.

 

Cos’è la fase di prognosi nel recupero dati

La fase di prognosi è un'analisi approfondita prevista in alcuni servizi di recupero dati al fine di fornire al cliente un elenco dei file che sarà possibile recuperare. Se sei alla ricerca di specifici file, potrai consultare l’elenco e decidere di autorizzare la fase di recupero solo se i file che stai cercando risultano recuperabili. La prognosi è prevista da tutti i servizi ad esclusione del servizio Business Lite, la tabella sotto ti offre una panoramica completa.

I livelli di servizio

Gli interventi di recupero dati possono essere erogati in diverse modalità

SERVIZIO
PROGNOSI
SUPPORTO
TEMPI STIMATI
Business Lite
No

Singolo

(HDD, SSD, altri media)

10 gg lavorativi
(da Lun a Ven)
Business One

Singolo

(HDD, SSD, altri media)

10 gg lavorativi
(da Lun a Ven)
Business
Si
Tutti
5-7 gg lavorativi
(da Lun a Ven)

Gli specialisti del nostro Servizio Clienti saranno in grado di darti maggiori informazioni sui tempi stimati in relazione al tipo di supporto dal quale recuperare i dati.

Hai bisogno dei tuoi dati in tempi più rapidi?

Per esigenze di recupero dati in tempi più rapidi, Kroll Ontrack ha pensato ai servizi Business+ ed Emergenza.

SERVIZIO
PROGNOSI
SUPPORTO
TEMPI STIMATI
Business +

Tutti

2-4 gg lavorativi
(da Lun a Ven e Sab)
Emergenza

Tutti

24/72 ore
(sempre disponibile)

 

Business+ include la lavorazione anche nei giorni di sabato non festivi.

Emergenza è sempre disponibile, 365 giorni all’anno, 24 ore su 24.

Metodi di recupero dati

 

Camera bianca o Cleanroom

I servizi in camera bianca sono necessari per situazioni complesse e in casi estremi quando l’hardware non funziona più correttamente, l’hard disk è guasto  o danneggiato ( ad esempio in presenza di dischi con rumori anomali, di supporti che non si avviano, ecc.). La camera bianca è un ambiente idoneo all’apertura di un hard disk in sicurezza e riduce la possibilità di aggravare ulteriormente la perdita dei dati.

Per saperne di più

Recupero dati da remoto o Remote Data Recovery

Kroll Ontrack ha brevettato la tecnologia Remote Data Recovery™ (RDR). Si tratta di una procedura di recupero dati che non richiede spedizione ai nostri laboratori dell’hardware. Tale sistema non può essere applicato in caso di hardware guasto o malfunzionante. Le principali caratteristiche:

  •  il recupero dati viene attuato da remoto tramire una connessione Internet sicura
  • i dispositivi rimangono dove sono senza alcuna necessità di spedizione
  • Kroll Ontrack è l’UNICO fornitore di questo servizio proprietario di recupero
Per saperne di più

Personalizzazioni

Casi particolarmente complessi generalmente su sistemi proprietari o di fascia enterprise potrebbero richiedere soluzioni di recupero dati create ad hoc. Il nostro Team di Ricerca e Sviluppo può lavorare insieme al tuo dipartimento IT e realizzare tool personalizzati per l’impiego specifico sul tuo caso di perdita dati.

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Contatta il nostro team di specialisti. Kroll Ontrack è in grado di servire qualunque tipologia di cliente, dalle imprese di ogni dimensione agli enti della pubblica amministrazione fino ai singoli professionisti e l’utente privato.

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Recupero dati in completa autonomia

Se il tuo hard disk o altro supporto di memoria funziona correttamente e non ha subito danni fisici puoi pensare ad un recupero dati fai-da-te.
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