La camera bianca
Kroll Ontrack detiene presso la sua sede di Fenegrò (CO) la prima camera bianca professionale in Italia. La struttura, attiva da ottobre 2007, permette di offrire interventi di recupero dati direttamente in Italia con la medesima qualità per le quale Kroll Ontrack è nota in tutto il mondo.
La camera bianca italiana infatti replica per caratteristiche i centri di recupero dati Kroll Ontrack presenti in altri Paesi e utilizza i medesimi strumenti, i software proprietari e le misure di sicurezza implementati nelle altre cleanroom del gruppo a livello internazionale.
Con la struttura tecnica locale, Kroll Ontrack rafforza i servizi di recupero dati dedicati ai clienti italiani e consolida i propri punti di eccellenza:
- tecnologie all’avanguardia
- qualità del recupero
- cura del cliente
Caratteristiche
Il nuovo centro è una struttura professionale realizzata per recuperare i dati da diversi tipi di supporti. Il livello "Classe 100" consente di aprire e di lavorare i media in massima sicurezza senza timore che, ad esempio, impurità presenti nell'aria mettano a rischio l'attività di ripristino.In un ambiente di oltre 100 metri quadrati, dotato di pavimentazione e rivestimenti antistatici, si trovano le apparecchiature per l'analisi, la lavorazione e l'imaging dei supporti oltre agli strumenti per il backup dei dati ripristinati. La struttura è dotata anche di un magazzino parti di ricambio; la logistica è integrata via rete con gli altri centri Kroll Ontrack per garantire la massima rapidità di approvvigionamento di particolari componenti.
I Terabyte di spazio disponibili sui nostri server permettono agli ingegneri e ai tecnici di salvare centinaia di immagini dati. La nostra struttura tecnica ci consente di gestire decine di lavorazioni in parallelo.
Che cosa è una camera bianca?
La camera bianca è un ambiente ad atmosfera controllata dove la qualità dell'aria è costantemente monitorata. Il livello di "pulizia" dell'aria di una camera bianca viene misurato con un indicatore di "Classe". In Kroll Ontrack i nostri tecnici e ingegneri operano in camere bianche Classe 100, progettate per ammettere non più di 100 particelle di polvere di diametro di 0,5 micron o superiore per piede cubo di aria. La Classe 100 è richiesta per l'apertura dei supporti in totale sicurezza.Benefici
I benefici per gli utenti italiani sono molteplici. La lavorazione in locale dei supporti infatti offre ai nostri clienti i seguenti vantaggi:
- tempi e distanza di trasporto inferiori - questo significa per il supporto un minore stress di viaggio e quindi meno sollecitazioni che potrebbero compromettere il recupero;
- consegna a mano più rapida - il cliente ha la possibilità di portare il supporto danneggiato direttamente presso la nostra sede;
- gestione più efficiente delle emergenze - i tempi di intervento per il servizio di emergenza sono ancora più rapidi;
- restituzione dei dati - la restituzione delle informazioni ripristinate è più veloce, il cliente può ritirare i supporti di backup presso la nostra sede;
- gestione ottimale dei "casi particolari" - la camera bianca locale risponde anche all'esigenza di clienti professionali sia pubblici che privati che hanno dei vincoli nella spedizione dei supporti danneggiati all'estero
Il processo di recupero dati
La nostra procedura per il recupero dei dati è molto semplice, con una telefonata gratuita al Servizio Clienti - Numero Verde 800 44 00 33 - l'utente viene guidato passo passo verso il ripristino dei suoi file. Recuperare i propri dati è più facile e veloce di quanto si crede.
La professionalità e la qualità degli interventi Kroll Ontrack sono riconosciute dai maggiori produttori di hard disk e OEM quali Westen Digital, IBM, Fujitsu-Siemens, Hitachi, Toshiba, DELL e altri importanti aziende. Per molti di loro, un intervento di recupero dati operato da Kroll Ontrack su di un hard disk non fa decadere la garanzia eventualmente ancora valida sul disco.
