Un solo obiettivo: il recupero dei tuoi dati

In Kroll Ontrack abbiamo un unico obiettivo: recuperare i tuoi dati. E dal momento in cui il tuo supporto giunge nella nostra struttura tecnica, l'unica camera bianca professionale in Italia per il recupero dei dati, tutti i nostri sforzi vanno in questa direzione.

La tua scelta è fondamentale

Se ti stai domandando a chi affidi i tuoi dati, sappi che Kroll Ontrack significa recupero dati professionale da oltre 25 anni, con più di 50.000 interventi tecnici gestiti annualmente. Ma per mantenere inalterate tutte le possibilità di recupero dei dati non tentare da solo, o rivolgendoti a presunti specialisti, di aprire o di compiere altri generi di manomissione sul dispositivo.

La scelta del fornitore è fondamentale! Lo dimostrano le segnalazioni che riceviamo da clienti e da operatori del settore IT che hanno vissuto in prima persona storie di scarsa serietà da parte di presunte aziende di recupero dati (strutture tecniche inadeguate o inesistenti, tempi e prezzi non mantenuti, danneggiamento ulteriore del supporto, problematiche di privacy).

Video: dove e come operiamo

Guarda con i tuoi occhi come e dove operiamo e ricorda che la nostra camera bianca è l'unica professionale in Italia per il recupero dei dati. Segui il nostro filmato e potrai vedere quello che siamo in grado di offrirti: procedure tecniche ben definite, avanzate strumentazioni hardware e software, competenze inarrivabili, disponibilità di migliaia di parti di ricambio. Caratteristiche che trovi solo rivolgendoti a Kroll Ontrack. Tutto questo per darti la massima possibilità di successo nel recupero dei tuoi dati. Chi ti offre così tanto e in modo così trasparente?

Video camera bianca Kroll Ontrack (*)

(*) Video in formato wmv, visualizzabile con Windows Media Player. I tempi di caricamento del filmato dipendono dalla velocità della connessione Internet.

Non rinunciare ai tuoi file, richiedici un'offerta

La chiamata non ha alcun costo e il preventivo, gratuito e senza impegno, ti verrà inviato via email in pochi minuti. Chiama gli specialisti del nostro Servizio Clienti al Numero Verde 800 44 00 33 oppure invia una richiesta di preventivo online.

Differenti livelli di servizio per ogni urgenza e budget di spesa, tutti però accomunati dalla medesima qualità di lavorazione!

Approfondimenti:

Perchè scegliere Kroll Ontrack
La camera bianca
Miti da sfatare

Domanda	Risposta Kroll Ontrack
Disponete di una camera bianca in Italia?	Sì. In Italia, deteniamo l'unica vera camera bianca professionale per il recupero dei dati.
I servizi di data recovery vengono offerti su tutto il territorio nazionale?	Sì. La spedizione del supporto dati viene gestita mediante corriere espresso su tutto il territorio nazionale.
La spedizione a Kroll Ontrack del supporto dati originale è gratuita?	Sì. La spedizione del supporto dati viene fornita gratuitamente.
Posso consegnare a mano il supporto dati?	Sì. É sufficiente prendere accordi con il nostro Servizio Clienti.
É prevista una fase di analisi del supporto dati originale?	Sì. Questa prima fase prende il nome di prognosi.
Il preventivo riporta da subito il prezzo per il recupero dei dati?	Sì. Il preventivo riporta da subito il prezzo del recupero dati come intervallo tra un costo minimo ed uno massimo. Dopo la fase di prognosi, il prezzo verrà definito con esatezza e le sarà comunicato sempre in forma scritta. A sua tutela, l'intervallo di costo di cui sopra è per Kroll Ontrack vincolante quindi il prezzo finale dell'attività di recupero non sarà mai superiore al massimo che le è stato indicato.
Le parti di ricambio sono incluse nel prezzo del recupero dati?	Sì. Il costo del recupero dati include qualunque parte o componente necessaria per lo svolgimento dell'intervento tecnico.
Viene fornito un elenco dei file che possono essere recuperati prima di decidere se effettuare la fase di recupero?	Sì. L'elenco, di semplice consultazione, è visualizzabile con il tool gratuito Ontrack Verifile e mostra lo stato di salute di ogni file recuperabile.
In caso di urgenza di recupero, esiste un servizio attivo 24 ore su 24?	Sì. Il servizio di emergenza è disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.
Viene fornita un'offerta dettagliata di recupero dati?	Sì. Il Servizio Clienti invia offerte dettagliate e sempre in forma scritta.
Durante la procedura, ho a disposizione un contatto diretto al quale potermi rivolgere in caso di necessità?	Sì. Lo specialista del Servizio Clienti, responsabile della sua pratica, non solo la terrà aggiornata sulla lavorazione ma è a sua disposizione per qualunque necessità.
Kroll Ontrack è in grado di intervenire su tutti i tipi di supporto dati?	Sì. E disponiamo dei più forniti magazzini di parti e componenti di ricambio.
É possibile recuperare i dati da remoto senza necessità di spedire il supporto originale?	Sì. Attraverso la tecnologia brevettata Remote Data Recovery.
I dati recuperati vengono salvati su hard disk?	Sì. In generale su di un hard disk esterno di backup.
Tengo molto alla privacy dei miei dati. Potete fornirmi adeguate garanzie di riservatezza?	Sì. Kroll Ontrack si impegna contrattualmente a mantenere riservati tutti i dati contenuti nel supporto originale e i dati comunque relativi al cliente. In generale, i dati recuperati vengono restituiti in formato crittografato con password inviata al cliente separatamente.